أسئلة مكررة
لقد حاولنا الإجابة على استفساراتك في قاعدة المعرفة أدناه. في حالة وجود أي توضيحات أو استفسارات أخرى ، يمكنك دائمًا التواصل معنا على أو يمكنك إجراء محادثة مباشرة مع فريق الدعم لدينا
نوعي
-
1. كيف يمكنني تثبيت بنقرة واحدة؟
- لتثبيت الامتداد
- سيتم فتح علامة تبويب جديدة وسيتم نقلك إلى صفحة الامتداد.
- هنا تحتاج إلى النقر فوق الزر 'إضافة' وستتم إضافة الامتداد إلى متصفحك ، مثل أي امتداد آخر.
- بمجرد اكتمال ذلك ، سيتم تثبيت الامتداد على متصفحك ويمكنك رؤيته في قائمة الامتدادات بالمتصفح.
- الآن قم بتثبيت الامتداد
- الآن يمكنك البدء في استخدام
-
2. هل من الآمن إضافة الامتداد إلى متصفحي؟
تتم مراجعة الإضافات وتقييمها جيدًا من قبل فريق Google الفني. عندها فقط يتم إتاحتها للتنزيل للمستخدمين النهائيين.
-
3. لا يتم تحميل نافذة التطبيق. يظهر فقط' الرجاء انتظار النظام لتهيئة'.
في حالة استمرار مواجهتك للمشكلات ، يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا. -
4. أنا غير قادر على إرسال رسالة. يظهر لي الخطأ 'يبدو أنك أرسلت أقصى عدد من الرسائل لهذا اليوم.' ماذا علي أن أفعل ؟
تظهر هذه الرسالة عندما تكون قد استنفدت الحد المتاح لهذا اليوم. كمستخدم PRO ، يمكنك تغيير حدك اليومي حسب حاجتك من صفحة الإعدادات.
ملاحظة : يساعدك الحد اليومي على عدم إرسال عدد كبير جدًا من الرسائل خاصة إذا كنت معتادًا على ذلك. باختصار ، تعمل هذه الميزة كنقطة تفتيش. -
5. يظهر الحد اليومي لإرسال الرسائل 0 (صفر). كيف ترسل الرسائل الآن؟
قد يحدث هذا بسبب مزامنة غير صحيحة قد تكون حدثت أثناء بدء تشغيل المتصفح. لحل هذه المشكلة ، يرجى إغلاق المتصفح بالكامل ثم إعادة فتحه (كل علامات التبويب المفتوحة). يجب أن تكون قادرًا على بدء إرسال الرسائل. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
-
6. كيف يمكنني تعيين رمز دولة واحد للمستلمين؟
نعم ، انقر فوق رمز الإعدادات
في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق. هنا يمكنك تعيين البلد الافتراضي.
-
7. ما كل ما أحصل عليه في الإصدار المجاني؟
يمنحك الإصدار المجاني من WAExpresso الوصول إلى الميزات التالية:
- أرسل رسالة إلى أي رقم صحيح
- لا يلزم أن يكون المستلم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك
- أرسل رسالة نصية إلى أي رقم ، وفقًا لشروط وأحكام تطبيق المراسلة الذي تستخدمه
- رسالة إلى أي رقم في أي بلد في جميع أنحاء العالم
- قم بتكوين البلد الافتراضي ، بحيث لا تضطر إلى كتابته في كل مرة
- يمكن أن تحتوي الرسائل على نص منسق مثل غامق ،
يتوسطه خط، مائل - يمكن أيضًا استخدام EMOJI في الرسالة
- قم بتنزيل جهات الاتصال المتوفرة في مجموعة بتنسيق Excel
-
8. ما هي اللغات التي يدعمها التطبيق؟
حاليًا نحن ندعم اللغة الإنجليزية والعربية والفرنسية والألمانية والبرتغالية والروسية والإسبانية والإندونيسية والماليزية. في حال كان لديك أي لغة أخرى غير المذكورة أعلاه يمكنك دعمها ، يمكنك طرح استعلام مع فريق الدعم لدينا. ملاحظة : الرجاء ملاحظة أن هذه هي اللغات المتاحة للتطبيق فقط ، ومع ذلك يمكن أن تكون رسالتك بأي لغة.
-
9. ما هي المتصفحات المدعومة حاليا؟
نعمل حاليًا على Google Chrome و Microsoft Edge و Opera و Chromium و Brave. سيتم إضافة دعم المتصفحات الأخرى عند إتاحتها.
-
10. كيف ترسل المرفقات؟
يمكنك إرسال أي إرفاق مثل pdf ، كتالوج ، جهة اتصال ، مستند ، صورة ، صورة ، فيديو.
- انقر على أيقونة ٪s ثم في الخيارات حدد خانة الاختيار المرفقات.
- يمكنك مشاهدة الأنواع المختلفة من المرفقات التي يمكنك إرسالها. الرجاء تحديد نوع المرفق الخاص بك.
- حدد الملفات من التخزين الخاص بك.
- بعد تحديد المرفقات ، انقر فوق الزر إرسال.
- أولاً ، سيتم إرسال المرفقات إلى رقمك الخاص.
- انقر الآن على أيقونة ٪s واكتب قائمة أرقام Whatsapp ورسالة وانقر على زر إرسال.
- يمكنك أن ترى أنه قد تم إرسال رسالتك والمرفق.
- انقر على أيقونة ٪s ثم في الخيارات حدد خانة الاختيار المرفقات.
-
11. كيف ترسل الرسائل باستخدام برنامج اكسل؟
يعد إرسال الرسائل من Excel أكثر ميزات PRO استخدامًا.
- انقر فوق رمز ٪s ثم انقر فوق الزر تحميل EXCEL.
- تفتح صفحة تحميل Excel. انقر فوق' الحصول على ملف عينة'.
- يفتح نموذج الصفحة. قم بتنزيل نموذج الملف من هذه الصفحة.
- قم بتحديث أرقام Whatsapp الخاصة بك في Excel. يمكنك أن ترى أن البيانات تبدأ من ROW NUMBER 9 وتنتهي عند ROW NUMBER 24.
- انقر فوق CHOOSE FILE وحدد ملفك. في حالة رغبتك في الإرسال إلى بعض الأرقام فقط ، أدخل أرقام الصفين START و END. إذا لم يكن كذلك ، فلا تدخل أي شيء في هذين الحقلين. انقر فوق التالي.
- يمكنك رؤية الخيارات المختلفة للتكوين. حدد الخيارات المطلوبة. انقر فوق التالي.
- إذا كنت ترغب في رؤية معاينة لمحتويات ملفك ، فانقر فوق معاينة.
- لبدء إرسال الرسائل ، انقر فوق إرسال الرسالة. تظهر النتائج على الجانب الأيمن من هذه الصفحة نفسها. يمكنك إيقاف مؤقت وتشغيل أو إيقاف أثناء إرسال الرسائل.
- بمجرد اكتمال العملية ، انقر فوق رابط تنزيل النتيجة بتنسيق CSV لتنزيل النتيجة.
- ستبدو الرسالة المرسلة هكذا.
- انقر فوق رمز ٪s ثم انقر فوق الزر تحميل EXCEL.
-
12. من أين تحصل على ملف عينة؟
- انقر فوق رمز WAExpresso ثم انقر فوق الزر تحميل EXCEL.
- تفتح صفحة تحميل Excel. انقر فوق' الحصول على نموذج Excel'.
- يفتح نموذج الصفحة. قم بتنزيل نموذج الملف من هذه الصفحة.
- انقر فوق رمز WAExpresso ثم انقر فوق الزر تحميل EXCEL.
-
13. كيف يختلف إصدار Pro عن الإصدار المجاني؟
تعد ميزة Pro تحسينًا للإصدار المجاني من WAExpresso. يتيح لك الوصول إلى الميزات التالية بالإضافة إلى الميزات المتوفرة في الإصدار المجاني:
- قم بتخصيص رسائلك التي يتم إرسالها إلى عملائك / المشتركين
- قم بتعيين توقيع الرسالة ، والذي سيتم إرساله مع أي رسالة ترسلها من WAExpresso
- قم بتنزيل حالة نتيجة المراسلة في Excel
- قم بتشغيل عامل التصفية لإزالة الأرقام غير الصالحة
- حدد عدد الثواني التي يجب انتظارها بين إرسال الرسائل
- قم بإيقاف خدمة المراسلة مؤقتًا أو إيقافها أو استئنافها أثناء تقدمها
-
14. كم من الوقت يستغرق تنشيط ميزة Pro؟
يتم تنشيط ميزة Pro فور تأكيد الدفع. في حالة مواجهة أي صعوبات ، يرجى الاتصال بفريق الدعم أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@waexpresso.com
إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية ميزات Pro ، فجرّب الخطوات التالية:
- بمجرد التفعيل ، ستظهر الرسالة التالية
- في حال تلقيت الرسالة أدناه ، اتصل بالمسؤول.
-
15. كيف يمكنني حذف الرسائل تلقائيًا بعد إرسالها؟
أثناء إرسال رسالتك ، حدد مربع الاختيار 'الحذف التلقائي' قبل إرسال الرسالة.
-
16. في برنامج Excel الخاص بي ، كيف يمكنني تعيين أرقام صف البداية والنهاية لمن أريد إرسال الرسالة إليه؟
ابدأ و 'إيقاف' هما رقمتي البداية والنهاية في Excel اللذين سيتم إرسال الرسائل إليهما
-
17. ما هو التأخير العشوائي / التأخير؟
'التأخير هو عدد ثواني الانتظار بين إرسال رسالة. إذا كنت تريد نفس وقت التأخير لجميع الرسائل ، فاذكر عدد الثواني في مربع 'تأخير.
في حالة رغبتك في إعطاء مهلة مختلفة لكل رسالة ، حدد خانة الاختيار 'Random Delay'. -
18. ما هي السلسلة العشوائية؟
السلسلة العشوائية هي أداة تدور حول المقالة. يستبدل النص بكلمات بديلة إضافية وفريدة من نوعها. دعونا نرى كيفية استخدامه.
- على سبيل المثال ، رسالتي هي
مرحبًا جون ،
لقد أجرينا مقابلة في الساعة 10 صباحًا غدًا.
شكرًا
المشرف. li> - هيا بنا استخدم Random String لـ 'Hi'.
- أولاً ، نغير رسالتنا على النحو التالي:
{RandomString1} John ،
لدينا مقابلة في الساعة 10 صباحًا غدًا.
شكرًا
المشرف. li> - اكتب كل النص البديل لـ RandomString1 في مربع 'RandomString1' في المربع صفحة الخيارات ، أي اكتب صباحًا سعيدًا ، مرحبًا في هذا المربع. li>
- سيتم إرسال الرسائل مثل
صباح الخير يوحنا ...
مرحبًا جون ...
يتم تحديد النص البديل عشوائيًا. li> - يمكنك أيضًا الحصول على عدة سلاسل عشوائية في رسالتك .
{RandomString1} جون ،
لدينا {RandomString2} في الساعة 10 صباحًا {RandomString3}.
{RandomString4}
{RandomString5}RandomString1 = مرحبًا ، صباح الخير
RandomString2 = مقابلة ، لقاء
RandomString3 = غدًا ، يوم 29
RandomString4 = شكرًا ، تحياتي
RandomString5 = المسؤول ، بن ، فريق الموارد البشرية
سيتم إرسال الرسالة كـ
صباح الخير يا جون ،
لقد أجرينا مقابلة في الساعة 10 صباحًا غدًا.
شكرًا
بن li>
- على سبيل المثال ، رسالتي هي
-
19. أين يمكنني الحصول على نتيجة إرسال الرسالة؟
- يمكنك مشاهدة نتيجة الرسائل المرسلة أدناه في نفس الصفحة أو في علامة تبويب جديدة حسب الحالة.
- انقر على رابط تنزيل نتيجة CSV للحصول على ملف النتيجة
- يمكنك مشاهدة نتيجة الرسائل المرسلة أدناه في نفس الصفحة أو في علامة تبويب جديدة حسب الحالة.
-
20. كيف يمكنني الاستمرار في استخدام WAExpresso إذا تم حظر رقمي؟
يمكنك تفعيل الترخيص الحالي لرقم بديل في حال كنت تريد البدء في استخدام رقم آخر. هناك طريقتان للقيام بذلك
إذا كنت مستخدمًا مسجلاً في WAExpresso
- تسجيل الدخول إلى حساب WAExpresso الخاص بك.
- اضغط على قسم الخدمات.
- يمكنك عرض الاشتراك النشط الحالي الخاص بك.
- 'انقر على زر الإجراءات ثم على 'تغيير الرقم
- يمكنك الآن تحديد الرقم الذي تريد استبداله وكتابة الرقم الجديد. الرجاء ملاحظة أنه يمكنك تغيير رقمك مرة واحدة فقط في 30 يوم.
-
21. كيف يمكنني تغيير رقمي؟
تحتاج إلى تسجيل نفسك على موقعنا ٪s
إذا كنت مستخدمًا مسجلاً في WAExpresso
- تسجيل الدخول إلى حساب WAExpresso الخاص بك.
- اضغط على قسم الخدمات.
- يمكنك عرض الاشتراك النشط الحالي الخاص بك.
- 'انقر على زر الإجراءات ثم على 'تغيير الرقم
- يمكنك الآن تحديد الرقم الذي تريد استبداله وكتابة الرقم الجديد. الرجاء ملاحظة أنه يمكنك تغيير رقمك مرة واحدة فقط في 30 يوم.
-
22. كيف يمكن أن يكون WAExpresso مفيدًا بالنسبة لي؟
يمكن أن تساعدك WAExpresso على
- أرسل رسائل شخصية إلى الأصدقاء والعائلة
- أرسل رسالة بأي لغة تختارها
- قم بتعيين البلد الافتراضي ، بحيث لا تضطر إلى كتابة رمز الاتصال في كل مرة
- استخدم خيارات قائمة السياق لإرسال الرسائل بسرعة من صفحة الويب الخاصة بك
-
23. كيفية تمكين WhatsApp Web؟
هناك العديد من مقاطع الفيديو المتاحة عبر الإنترنت لبدء استخدام WhatsApp Web. يوجد أدناه رابط لمقطع فيديو من هذا القبيل لتنشيط WhatsApp Web على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: انقر هنا
-
24. هل يتطلب هذا التطبيق أي تثبيت كبير على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
لا يوجد تثبيت لبرنامج مطلوب لاستخدام WAExpresso هذا. هذا مجرد امتداد لمتصفح الويب الخاص بك. هناك العديد من المقالات المتاحة عبر الإنترنت والتي تشرح ماهية الامتداد - يمكنك قراءتها لمزيد من الفهم.