Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kami telah mencoba menjawab pertanyaan Anda di basis pengetahuan di bawah ini. Jika ada klarifikasi atau pertanyaan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami di atau Anda dapat melakukan obrolan langsung dengan tim dukungan kami
Umum
-
1. Bagaimana saya bisa melakukan instalasi satu klik ?
- Untuk memasang ekstensi
- Tab baru akan terbuka dan Anda akan dibawa ke halaman Ekstensi.
- Di sini Anda perlu mengklik tombol 'Tambah' dan ekstensi akan ditambahkan ke browser Anda, seperti ekstensi lainnya.
- Setelah ini selesai, ekstensi akan dipasang di browser Anda dan Anda dapat melihatnya di daftar Ekstensi browser.
- Sekarang sematkan ekstensi
- Sekarang Anda dapat mulai menggunakan
-
2. Apakah aman menambahkan ekstensi ke browser saya ?
Ekstensi ditinjau dan dievaluasi dengan baik oleh tim teknis Google. Baru setelah itu tersedia untuk diunduh ke pengguna akhir.
-
3. Jendela aplikasi tidak memuat. Ini hanya menampilkan 'Harap tunggu sistem untuk menginisialisasi'.
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan kami. -
4. Saya tidak dapat mengirim pesan. Saya mendapat pesan kesalahan 'Sepertinya Anda telah mengirim jumlah pesan maksimum untuk hari ini.' Apa yang harus saya lakukan ?
Pesan ini muncul ketika Anda telah melewati batas yang tersedia untuk hari itu. Sebagai pengguna PRO, Anda dapat mengubah batas harian sesuai kebutuhan Anda dari halaman Pengaturan.
Catatan: Batas harian membantu Anda untuk tidak mengirim terlalu banyak pesan terutama jika Anda biasa melakukannya. Singkatnya, fitur ini berfungsi sebagai pos pemeriksaan. -
5. Batas harian saya untuk mengirim pesan menunjukkan 0 (nol). Bagaimana cara mengirim pesan sekarang ?
Ini bisa terjadi karena sinkronisasi yang salah yang mungkin terjadi selama permulaan browser. Untuk mengatasinya, tutup browser Anda sepenuhnya lalu buka kembali (semua tab terbuka). Anda harus dapat mulai mengirim pesan. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan kami.
-
6. Bagaimana cara mengatur satu kode negara untuk penerima saya ?
Ya, klik ikon Pengaturan
di pojok kanan atas aplikasi. Di sini Anda dapat mengatur Negara Default.
-
7. Apa saja yang saya dapatkan di versi Gratis ?
Versi gratis WAExpresso memberi Anda akses ke fitur-fitur di bawah ini:
- Pesan ke nomor yang valid
- Penerima tidak perlu ada dalam daftar kontak Anda
- Kirim SMS ke nomor mana pun, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan
- Pesan ke nomor mana pun di negara mana pun di seluruh dunia
- Konfigurasikan negara default, sehingga Anda tidak perlu mengetiknya setiap saat
- Pesan dapat memiliki format teks seperti tebal,
coret, miring - EMOJI juga dapat digunakan dalam pesan tersebut
- Unduh kontak yang tersedia dalam grup dalam format Excel
-
8. Apa bahasa yang didukung oleh aplikasi ini ?
Saat ini kami mendukung bahasa Inggris, Arab, Prancis, Jerman, Portugis, Rusia, Spanyol, Indonesia, Melayu. Jika Anda memiliki bahasa selain yang di atas untuk didukung, Anda dapat mengajukan pertanyaan dengan tim dukungan kami. Catatan: Harap dicatat bahwa ini hanya bahasa yang tersedia untuk aplikasi, namun pesan Anda bisa dalam bahasa apapun.
-
9. Apa browser yang saat ini didukung ?
Kami berjalan di Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Chromium, Brave saat ini. Dukungan untuk browser lain akan ditambahkan jika tersedia.
-
10. Bagaimana cara mengirim lampiran?
Anda dapat mengirim lampiran apa pun seperti pdf, katalog, kontak, dokumen, foto, gambar, video.
- Klik ikon WAExpresso lalu di Opsi centang kotak Lampiran.
- Anda dapat melihat berbagai jenis lampiran yang dapat Anda kirim. Silakan pilih jenis lampiran Anda.
- Pilih file dari penyimpanan Anda.
- Setelah memilih lampiran, klik tombol Kirim.
- Pertama lampiran akan dikirim ke nomor Anda sendiri.
- Sekarang klik ikon WAExpresso dan ketik daftar nomor Whatsapp, pesan dan klik tombol Kirim.
- Anda dapat melihat bahwa pesan dan lampiran Anda telah terkirim.
- Klik ikon WAExpresso lalu di Opsi centang kotak Lampiran.
-
11. Bagaimana cara mengirim pesan menggunakan excel?
Mengirim pesan dari Excel adalah fitur PRO yang paling umum digunakan.
- Klik ikon WAExpresso lalu klik tombol UPLOAD EXCEL.
- Halaman unggah Excel terbuka. Klik 'Dapatkan Contoh Excel'.
- Halaman sampel terbuka. Unduh file sampel dari halaman ini.
- Perbarui nomor Whatsapp penerima Anda di Excel. Anda dapat melihat bahwa data dimulai pada ROW NUMBER 9 dan berakhir pada ROW NUMBER 24.
- Klik PILIH FILE dan pilih file Anda. Jika Anda hanya ingin mengirim ke beberapa nomor, masukkan nomor baris MULAI dan AKHIR Anda. Jika tidak, jangan masukkan apa pun di 2 bidang ini. Klik BERIKUTNYA.
- Anda dapat melihat berbagai opsi untuk dikonfigurasi. Pilih Opsi yang diperlukan. Klik BERIKUTNYA.
- Jika Anda ingin melihat pratinjau konten file Anda, klik PREVIEW.
- Untuk mulai mengirim pesan, klik KIRIM PESAN. Hasilnya muncul di SISI KANAN dari halaman yang sama ini. Anda dapat PAUSE dan MAINKAN atau BERHENTI saat mengirim pesan.
- Setelah proses selesai klik link DOWNLOAD CSV RESULT untuk mendownload hasilnya.
- Pesan yang dikirim akan terlihat seperti ini.
- Klik ikon WAExpresso lalu klik tombol UPLOAD EXCEL.
-
12. Di mana mendapatkan file sampel?
- Klik ikon WAExpresso lalu klik tombol UPLOAD EXCEL.
- Halaman unggah Excel terbuka. Klik 'Dapatkan Contoh Excel'.
- Halaman sampel terbuka. Unduh file sampel dari halaman ini.
- Klik ikon WAExpresso lalu klik tombol UPLOAD EXCEL.
-
13. Apa perbedaan versi Pro dengan versi gratis ?
Fitur Pro adalah peningkatan dari versi gratis WAExpresso. Ini memberi Anda akses ke fitur-fitur di bawah ini selain yang tersedia dalam versi gratis:
- Sesuaikan pesan Anda yang dikirim ke pelanggan / pelanggan Anda
- Setel Tanda tangan pesan, yang akan dikirim dengan pesan apa pun yang Anda kirim dari WAExpresso
- Unduh Status hasil perpesanan di Excel
- Jalankan filter untuk menghapus nomor yang tidak valid
- Tentukan jumlah detik untuk menunggu di antara pengiriman pesan
- Jeda, hentikan, atau lanjutkan layanan perpesanan saat sedang berlangsung
-
14. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan fitur Pro ?
Fitur Pro diaktifkan segera setelah konfirmasi pembayaran. Jika Anda mengalami kesulitan, silakan hubungi tim dukungan kami atau kirimkan email kepada kami di info@waexpresso.com
Jika Anda masih tidak dapat melihat fitur Pro, coba langkah-langkah di bawah ini:
- Setelah diaktifkan, pesan berikut akan ditampilkan
- Jika Anda mendapatkan pesan di bawah ini, hubungi admin.
-
15. Bagaimana cara menghapus pesan secara otomatis setelah mengirim ?
Fitur Unggah Excel memiliki opsi Hapus Otomatis. Saat mengirim pesan Anda dari halaman Unggah Excel, centang kotak 'Hapus Otomatis', sebelum mengirim pesan.
-
16. Di Excel saya, bagaimana cara mengatur nomor baris Mulai dan Akhir kepada siapa saya ingin mengirim pesan ?
'Start' dan 'Stop' adalah nomor baris awal dan akhir di Excel yang akan dikirimi pesan
-
17. Apa itu Random Delay / Delay ?
Penundaan adalah jumlah detik menunggu antara pengiriman pesan. Jika Anda menginginkan waktu tunda yang sama untuk semua pesan, berikan jumlah detik di kotak 'Delay'.
Jika Anda ingin memberikan penundaan yang berbeda untuk setiap pesan, centang kotak 'Penundaan Acak'. -
18. Apa itu String Acak ?
String Acak adalah pemintal artikel. Ini menggantikan teks menjadi tambahan, unik, kata-kata alternatif. Mari kita lihat cara menggunakannya.
- Misalnya, pesan saya adalah
Hai John,
Besok ada wawancara jam 10 pagi.
Terima kasih
Admin. - Mari kita gunakan String Acak untuk 'Hai'.
- Pertama, kita ubah pesan kita seperti ini:
{RandomString1} John,
Kami mengadakan wawancara besok jam 10 pagi.
Terima kasih
Admin. - Tulis semua teks alternatif untuk RandomString1 di kotak 'RandomString1' di Halaman pilihan, yaitu menulis Hai, Halo, Selamat Pagi di kotak itu.
- Pesan akan dikirim seperti
Hai John...
Halo John...
Selamat Pagi John...
Teks alternatif dipilih secara acak. - Anda juga dapat memiliki beberapa String Acak dalam pesan Anda .
{RandomString1} John,
{RandomString3} ada {RandomString2} jam 10 pagi.
{RandomString4}
{RandomString5}RandomString1 = Hai, Halo, Selamat Pagi
RandomString2 = wawancara,rapat
RandomString3 = besok, tanggal 29
RandomString4 = Terima kasih, Salam, Ditunggu g reply
RandomString5 = Admin,Ben,Team HR
Pesan akan dikirim sebagai
Selamat Pagi John,
Tanggal 29 ada rapat jam 10 pagi.
Terima kasih
Ben.
- Misalnya, pesan saya adalah
-
19. Dimana saya bisa mendapatkan hasil pesan terkirim ?
- Anda dapat melihat hasil pesan yang dikirim di bawah ini di halaman yang sama atau di tab baru sesuai kasus.
- Klik tautan 'Download Result CSV' untuk mendapatkan file hasil
- Anda dapat melihat hasil pesan yang dikirim di bawah ini di halaman yang sama atau di tab baru sesuai kasus.
-
20. Bagaimana saya bisa terus menggunakan WAExpresso jika nomor saya diblokir ?
Anda dapat mengaktifkan lisensi saat ini untuk nomor alternatif jika Anda ingin mulai menggunakan nomor lain. Ada 2 cara untuk melakukan ini
Jika Anda adalah pengguna terdaftar di WAExpresso
- Masuk ke akun WAExpresso Anda.
- Klik di Bagian Layanan.
- Anda dapat melihat langganan aktif Anda saat ini.
- Klik pada tombol Tindakan dan kemudian pada 'Ubah Nomor'
- Sekarang Anda dapat memilih nomor yang ingin Anda ganti dan mengetik nomor baru. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat mengubah nomor Anda sekali dalam 30 hari.
-
21. Bagaimana cara mengubah nomor saya?
Anda perlu mendaftarkan diri Anda di situs web kami https://www.waexpresso.com/
Jika Anda adalah pengguna terdaftar di WAExpresso
- Masuk ke akun WAExpresso Anda.
- Klik di Bagian Layanan.
- Anda dapat melihat langganan aktif Anda saat ini.
- Klik pada tombol Tindakan dan kemudian pada 'Ubah Nomor'
- Sekarang Anda dapat memilih nomor yang ingin Anda ganti dan mengetik nomor baru. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat mengubah nomor Anda sekali dalam 30 hari.
-
22. Bagaimana WAExpresso bisa bermanfaat bagi saya ?
WAExpresso dapat membantu Anda
- Kirim pesan yang dipersonalisasi ke teman dan keluarga
- Kirim pesan dalam bahasa apa pun pilihan Anda
- Tetapkan negara default, sehingga Anda tidak perlu mengetik kode panggil setiap saat
- Gunakan opsi menu konteks untuk mengirim pesan dengan cepat dari halaman web Anda
-
23. Bagaimana cara mengaktifkan WhatsApp Web ?
Ada banyak video yang tersedia di internet untuk memulai WhatsApp Web. Di bawah ini adalah tautan ke salah satu video tersebut untuk mengaktifkan WhatsApp Web di komputer Anda: Klik disini
-
24. Apakah aplikasi ini memerlukan penginstalan besar di komputer saya ?
Tidak diperlukan instalasi perangkat lunak untuk menggunakan WAExpresso ini. Ini murni ekstensi untuk browser web Anda. Ada beberapa artikel yang tersedia di internet yang menjelaskan apa itu ekstensi- Anda dapat membacanya untuk pemahaman lebih lanjut.