Часто задаваемые вопросы

Мы постарались ответить на ваши вопросы в базе знаний ниже. В случае каких-либо дополнительных разъяснений или вопросов вы всегда можете связаться с нами по адресу или поговорить в чате с нашей службой поддержки.

Общий


    1. Чтобы установить расширение
    2. Откроется новая вкладка, и вы попадете на страницу расширения.
    3. Здесь вам нужно нажать кнопку «Добавить», и расширение будет добавлено в ваш браузер, как и любое другое расширение.

    4. После этого расширение будет установлено в вашем браузере, и вы сможете увидеть его в списке расширений браузера.
    5. Теперь закрепите расширение

    6. Теперь вы можете начать использовать
  • Расширения проверяются и хорошо оцениваются технической командой Google. Только после этого они становятся доступными для загрузки конечным пользователям.

    • Подождите, пока WhatsApp загрузится правильно. Проверьте, загружен ли ваш WhatsApp. Ваш телефон должен быть подключен к Интернету для загрузки WhatsApp. После загрузки вкладки WhatsApp система инициализируется и загружается автоматически. А пока он ждет загрузки WhatsApp. Пожалуйста, проверьте вкладку WhatsApp.
      Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки.

  • Это сообщение появляется, когда вы исчерпали лимит, доступный на день. Как пользователь PRO, вы можете изменить свой дневной лимит в соответствии с вашими потребностями на странице настроек.


    Примечание. Ежедневный лимит поможет вам не отправлять слишком много сообщений, особенно если вы к этому привыкли. Короче говоря, эта функция действует как контрольная точка.

  • Это могло произойти из-за неправильной синхронизации, которая могла произойти при запуске браузера. Чтобы решить эту проблему, полностью закройте браузер, а затем снова откройте его. (все открытые вкладки). Вы должны иметь возможность отправлять сообщения. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки.

  • Да, щелкните значок Настройки в правом верхнем углу приложения. Здесь вы можете установить страну по умолчанию.

  • Бесплатная версия WAExpresso дает вам доступ к следующим функциям:

    1. Сообщение на любой действующий номер
    2. Получатель не обязательно должен быть в вашем списке контактов.
    3. Отправляйте текстовые сообщения на любой номер в соответствии с условиями приложения для обмена сообщениями, которое вы используете.
    4. Сообщение на любой номер в любой стране мира
    5. Настройте страну по умолчанию, чтобы вам не приходилось вводить ее каждый раз
    6. Сообщения могут иметь форматированный текст, например полужирный, зачеркнутый, курсив.
    7. EMOJI также можно использовать в сообщении
    8. Скачать контакты, имеющиеся в группе, в формате Excel

  • В настоящее время мы поддерживаем английский, арабский, французский, немецкий, португальский, русский, испанский, индонезийский, малайский. Если у вас есть какой-либо другой язык, который будет поддерживаться, вы можете отправить запрос в нашу службу поддержки. Примечание : обратите внимание, что это только языки, доступные для приложения, однако ваше сообщение может быть на любом языке.

  • В настоящее время мы работаем в Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Chromium, Brave. Поддержка других браузеров будет добавлена ​​по мере их появления..



  • Для профессиональных пользователей

  • Вы можете отправить любой вложение, например pdf, каталог, контакт, документ, фото, изображение, видео.

    1. Щелкните значок WAExpresso, а затем в разделе «Параметры» установите флажок «Вложение».
    2. Вы можете увидеть различные типы вложений, которые вы можете отправить. Пожалуйста, выберите тип вашего вложения.
    3. Выберите файлы из вашего хранилища.
    4. После выбора вложений нажмите кнопку «Отправить».
    5. Сначала вложения будут отправлены на ваш номер.
    6. Теперь щелкните значок WAExpresso, введите список номеров WhatsApp, сообщение и нажмите кнопку «Отправить».
    7. Вы видите, что ваше сообщение и вложение были отправлены.

  • Отправка сообщений из Excel - наиболее часто используемая функция PRO.

    1. Щелкните значок WAExpresso, а затем нажмите кнопку ЗАГРУЗИТЬ EXCEL.
    2. Откроется страница загрузки Excel. Щелкните 'Получить образец Excel'.
    3. Откроется страница с образцом. Загрузите образец файла с этой страницы.
    4. Обновите номера WhatsApp получателя в Excel. Вы можете видеть, что данные начинаются с НОМЕРА РЯДА 9 и заканчиваются в НОМЕРЕ НОМЕРА 24.
    5. Нажмите ВЫБРАТЬ ФАЙЛ и выберите свой файл. Если вы хотите отправить только на некоторые номера, введите номера строк START и END. Если нет, не вводите ничего в эти 2 поля. Щелкните ДАЛЕЕ.
    6. Вы можете увидеть различные параметры для настройки. Выберите необходимые параметры. Щелкните ДАЛЕЕ.
    7. Если вы хотите предварительно просмотреть содержимое файла, нажмите «ПРОСМОТР».
    8. Чтобы начать отправку сообщений, нажмите ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ. Результаты отображаются на ПРАВОЙ СТОРОНЕ этой же страницы. Вы можете ПАУЗА и ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ или ОСТАНОВИТЬ при отправке сообщений.
    9. После завершения процесса щелкните ссылку СКАЧАТЬ РЕЗУЛЬТАТ CSV, чтобы загрузить результат.
    10. Отправленное сообщение будет выглядеть так.

    1. Щелкните значок WAExpresso, а затем нажмите кнопку ЗАГРУЗИТЬ EXCEL.
    2. Откроется страница загрузки Excel. Щелкните 'Получить образец Excel'.
    3. Откроется страница с образцом. Загрузите образец файла с этой страницы.

  • Функция Pro является расширением бесплатной версии WAExpresso. Это дает вам доступ к перечисленным ниже функциям в дополнение к тем, которые доступны в бесплатной версии:

    1. Настройте свои сообщения, которые отправляются вашим клиентам / подписчикам
    2. Установите подпись сообщения, которая будет отправляться с любым сообщением, которое вы отправляете от WAExpresso
    3. Скачать статус результата сообщения в Excel
    4. Запустить фильтр, чтобы удалить недопустимые числа
    5. Укажите количество секунд ожидания между отправкой сообщений
    6. Приостановить, остановить или возобновить службу обмена сообщениями во время ее работы

  • Функция Pro активируется сразу после подтверждения платежа. Если у вас возникнут трудности, свяжитесь с нашей службой поддержки или напишите нам по адресу info@waexpresso.com

    Если вы по-прежнему не видите функции Pro, попробуйте выполнить следующие действия:

    1. После активации будет показано следующее сообщение

    2. Если вы получили сообщение ниже, свяжитесь с администратором.

  • При отправке сообщения установите флажок «Автоудаление» перед отправкой сообщения.

  • «Начало» и «Стоп» - это номера начальной и конечной строк в Excel, которым должны отправляться сообщения.

  • Задержка - это количество секунд ожидания между отправкой сообщения. Если вы хотите, чтобы время задержки было одинаковым для всех сообщений, укажите количество секунд в поле «Задержка».
    Если вы хотите установить разную задержку для каждого сообщения, установите флажок «Случайная задержка».

  • Случайная строка - это счетчик статей. Он заменяет текст дополнительными уникальными альтернативными словами. Давайте посмотрим, как это использовать.

    1. Например, мое сообщение
      Привет, Джон,
      У нас собеседование завтра в 10 утра.
      Спасибо,
      Администратор.
    2. Давайте используйте случайную строку для 'Hi'.
    3. Сначала мы изменим наше сообщение следующим образом:
      {RandomString1} Джон,
      У нас собеседование завтра в 10 утра.
      Спасибо
      Администратору.
    4. Напишите весь альтернативный текст для RandomString1 в поле 'RandomString1' на странице параметров, т.е. напишите в этом поле Привет, Доброе утро .
    5. Сообщения будут отправляться в виде
      Привет, Джон ...
      Доброе утро, Джон ...
      Альтернативный текст выбирается случайным образом.
    6. В вашем сообщении также может быть несколько случайных строк .
      {RandomString1} Джон,
      У нас {RandomString2} {RandomString3} в 10 утра.
      {RandomString4}
      {RandomString5}

      RandomString1 = Привет, доброе утро
      RandomString2 = интервью, встреча
      RandomString3 = завтра, 29-го
      RandomString4 = Спасибо, С уважением, Awaitin g ответить
      RandomString5 = Admin, Ben, Team HR


      Сообщение будет отправлено как
      Доброе утро, Джон,
      У нас встреча 29-го в 10 утра.
      Спасибо,
      Бен.

    1. Вы можете увидеть результат отправки сообщений ниже на той же странице или в новой вкладке в зависимости от случая.

    2. Щелкните ссылку 'Download Result CSV', чтобы получить файл результатов.

  • Вы можете активировать текущую лицензию на альтернативный номер, если хотите начать использовать другой номер. Есть 2 способа сделать это

    Если вы зарегистрированный пользователь WAExpresso
    1. Войдите в свою учетную запись WAExpresso.
    2. Щелкните раздел 'Услуги'..

    3. Вы можете просмотреть свою текущую активную подписку.
    4. Нажмите кнопку 'Действия', а затем 'Изменить номер'.

    5. Теперь вы можете выбрать номер, который хотите заменить, и ввести новый номер.. Обратите внимание, что вы можете изменить свой номер только один раз в 30 дней..
    Если вы не зарегистрированы на WAExpresso, вы можете зарегистрироваться сейчас или обратиться к администратору.

  • Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте https://www.waexpresso.com/


    Если вы зарегистрированный пользователь WAExpresso
    1. Войдите в свою учетную запись WAExpresso.
    2. Щелкните раздел 'Услуги'..

    3. Вы можете просмотреть свою текущую активную подписку.
    4. Нажмите кнопку 'Действия', а затем 'Изменить номер'.

    5. Теперь вы можете выбрать номер, который хотите заменить, и ввести новый номер.. Обратите внимание, что вы можете изменить свой номер только один раз в 30 дней..
    Если вы не зарегистрированы на WAExpresso, вы можете зарегистрироваться сейчас или обратиться к администратору.



  • Другие запросы клиентов

  • WAExpresso может помочь вам

    1. Отправляйте персональные сообщения друзьям и семье
    2. Отправьте сообщение на любом языке по вашему выбору
    3. Установите страну по умолчанию, чтобы вам не приходилось каждый раз вводить код набора
    4. Используйте параметры контекстного меню, чтобы быстро отправлять сообщения со своей веб-страницы.

  • В Интернете доступно несколько видеороликов для начала работы с WhatsApp Web. Ниже приведена ссылка на одно из таких видео, чтобы активировать WhatsApp Web на вашем компьютере.: кликните сюда

  • Для использования этого WAExpresso не требуется установка программного обеспечения.. Это просто расширение для вашего веб-браузера. В Интернете доступно несколько статей, в которых объясняется, что такое расширение - вы можете прочитать их для большего понимания.